苦情相談窓口

苦情相談

苦情などについて

  1. 事業所は、サービス提供に係る利用者及び家族からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、必要な措置を講ずるものとします。
  2. 提供したサービスに係る利用者及びその家族からの相談及び苦情を受け付けるための窓口を設置します。
    (下表に記す【事業者の窓口】のとおり)


事業所の相談窓口

事業所名

いろどり 訪問看護ステーション

窓口責任者

管理者 髙畑 睦

受付時間

月〜土 9001700

ただし、国民の祝日、夏期812日から815日及び年末年始1229日から1月3日までを除く。

所在地

520-2153 滋賀県大津市一里山3丁目21−18

電話番号

077−572−6196

FAX

077−572−6197



事業所外の相談窓口

窓口名

大津市役所 健康保険部 介護保険課

受付時間

平日9001700

所在地

5200037 滋賀県大津市御陵町3番1号 大津市役所 本館2階

電話番号

0775282753 

FAX

077-526-8382



事業所外の相談窓口

窓口名

滋賀県国民健康保険団体連合会

受付時

平日9001700

所在地

5200043 滋賀県大津市中央4丁目59

電話番号

077-510-6605

FAX

077-510-6606

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