苦情相談窓口

苦情相談

苦情などについて

  1. 事業所は、サービス提供に係る利用者及び家族からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、必要な措置を講ずるものとします。

  2. 提供したサービスに係る利用者及びその家族からの相談及び苦情を受け付けるための窓口を設置します。
    （下表に記す【事業者の窓口】のとおり）

事業所の相談窓口

事業所名

いろどり　訪問看護ステーション

窓口責任者

管理者　髙畑　睦

受付時間

月〜土　9：00〜17：00

ただし、国民の祝日、夏期8月12日から8月15日及び年末年始12月29日から１月3日までを除く。

所在地

〒520-2153　滋賀県大津市一里山３丁目２１−１８

電話番号

０７７−５７２−６１９６

FAX

０７７−５７２−６１９７

事業所外の相談窓口

窓口名

大津市役所　健康保険部　介護保険課

受付時間

平日9：00〜17：00

所在地

〒520‐0037　滋賀県大津市御陵町３番１号　大津市役所　本館２階

電話番号

077‐528‐2753　

FAX

077-526-8382

事業所外の相談窓口

窓口名

滋賀県国民健康保険団体連合会

受付時

平日9：00〜17：00

所在地

〒520‐0043　滋賀県大津市中央4丁目5−9

電話番号

077-510-6605

FAX

077-510-6606

CONTACT US